EBM Group GmbH | Support Mitarbeiter Englisch/Spanisch/Französisch (m/w/d)

Bereich: Social-Media Marketing

Die EBM-Group GmbH ist eine seit 2018 bestehende Online Marketing Agentur, die ihren Kunden dabei hilft ihren Erfolg, Reichweite und Einfluss auf der Plattform INSTAGRAM zu steigern.  In kürzester Zeit entwickelte sich die EBM-Group von einem Kleinunternehmen zu einem Unternehmen mit nun bereits mehr als 50.000 registrierten Kunden.

Aktuell befinden wir uns in der Erschließung neuer Märkte im Englisch, Französisch und Spanisch sprechenden Raum und suchen dem entsprechend Mitarbeiter mit den nötigen Sprachkenntnissen.

Als Support Spezialist bist du in erster Linie der Ansprechpartner für unserer Kunden, von der Aufnahme neuer Kunden, Betreuung des Kundenprofils bis hin zur Abwicklung von Supportanfragen und Kündigungen. Ebenfalls bist du an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens beteiligt.

Aufgaben:

• Abwicklung von Supportanfragen hauptsächlich per E-Mail.
• Abwicklung Kündigungen
• Onboarding neuer Kunden
• Bestandkundenbetreuung
• Mitwirkung in der Verbesserung unserer Arbeitsabläufe

Arbeitszeiten:

• 5 Tage pro Woche flexibel (meist 9-18 Uhr), im Wechsel Arbeit am Wochenende möglich (Wochenendarbeit nach einer gewissen Einarbeitungszeit auch im Homeoffice möglich)

Anforderungen:

• Instagram Affinität
• Sicherer Umgang mit MS Office (vorrangig Outlook, Excel)
• “Hands on ” Mentalität
• sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch)
• sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Englisch)
• sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Spanisch)
• sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Französisch)
• Selbstständiges Arbeiten
• Lösungsorientiertes Denken

Benefits:

• Firmen Laptop, der im gewissen Maße auch privat genutzt werden darf
• Fahrtkostenbeteiligung
• Kostenfreier Pro Account für private Zwecke
• trendiges Office mitten in der Nürnberger Innenstadt
• kostenfreie Getränke (Kaffee & Mineralwasser)
• Team-Ausflüge
• Junges dynamisches Team

Dich erwartet bei uns ein tolles Arbeitsumfeld, ein junges & dynamisches Team und tolle Entwicklungsmöglichkeiten sowie Aufstiegschancen.

Vom abendlichen Ausflug an den Stadtstrand oder ins Restaurant, einem verrückten Abend bei „Activity“, bis hin zum Escape Room oder Kartfahren in Kombination mit Lasertag. Wir können auch abseits der Arbeit gemeinsam Spaß haben!

Hast Du schon von unserer letzten Workstation in einer Finca auf Mallorca gehört? Nein? Dann wird’s Zeit, dass wir dir in einem persönlichen Gespräch davon erzählen!

Wir freuen uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (ausführliches Anschreiben sowie vollständiger Lebenslauf in PDF-Form).